Aviso de privacidad

Última actualización: octubre de 2026.

1. Responsable de tus datos personales

Secuoya Food (en adelante, «Secuoya»), con domicilio en Comala, Colima, México, es responsable del uso y protección de tus datos personales, de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribirnos a info@secuoyafood.com.

2. Datos personales que recabamos

Cuando compras con nosotros o nos escribes, podemos recabar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
• Datos de envío: domicilio de entrega, código postal, ciudad y estado.
• Datos fiscales, solo si solicitas factura: RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal fiscal y uso del CFDI.
• Datos de tu pedido: productos, importes y fechas.

No almacenamos los datos de tu tarjeta. El pago se hace en la página segura de nuestro proveedor de pagos (Stripe), que cumple con estándares internacionales de seguridad (PCI DSS). No recabamos datos personales sensibles.

3. ¿Para qué usamos tus datos?

Finalidades necesarias:

• Procesar, cobrar y enviar tus pedidos.
• Comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido y la entrega.
• Emitir tu factura, cuando la solicites.
• Atender tus preguntas, aclaraciones, cambios o devoluciones.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidades adicionales (no son necesarias para tu compra):

• Enviarte novedades, recomendaciones y promociones de Secuoya.
• Conocer cómo nos conociste y mejorar nuestro servicio.

Si no deseas que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a info@secuoyafood.com. Tu negativa no afectará tus compras.

4. ¿Con quién compartimos tus datos?

Solo compartimos tus datos con terceros necesarios para cumplir tu pedido: empresas de paquetería (para la entrega), nuestro proveedor de pagos (para procesar el cobro), nuestro proveedor de facturación (si solicitas factura) y autoridades cuando la ley lo exija. Estas transferencias no requieren tu consentimiento conforme a la ley. No vendemos ni rentamos tus datos personales.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerte a su uso (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, envía un correo a info@secuoyafood.com con tu nombre, un medio para responderte, una copia de tu identificación y la descripción clara de lo que solicitas. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Cookies

Nuestra página utiliza cookies necesarias para su funcionamiento y para recordar el idioma que elijas. La página de pago de Stripe usa sus propias cookies de seguridad. Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de funcionar.

7. Cambios a este aviso

Este aviso de privacidad puede actualizarse. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página.